大学生实习总结【热门】
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们一起来学习写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编帮大家整理的大学生实习总结,欢迎阅读与收藏。
大学生实习总结1起初面对长达三个月的实习目标,作为定岗实习生的我不仅感到这将会是一场漫长的旅程。但即使是再漫长的任务,在努力和坚持之下,也总会有结束的一天!
如今,随着自身对环境的适应和改变,在不知不觉中三个月的时间竟已经悄然结束了!回顾这段时间的经历,在这社会的环境中,我竟已经渐渐的适应了工作的生活环境,并在自身的认识上也发生了许多改变。
对比过去和如今的自己,我在认识到自身与许多成长的同时也发现了许多依旧存在的问题和缺陷,为此,我在这里对自身在这次实习后的情况做评价如下:
一、思想方面
经过社会和工作环境的深刻体验,我在思想上也深刻的改进了自己。
1.自我管理
通过对自身情况以及社会责任的认识,我严格加强了自我的管理意识,并能在生活和工作中充分的管理自身的积极性、以及责任感。能做到严格的遵守社会纪律和工作责任,并在工作中积极的完成自身的任务,提高自身的工作能力。
2.品德和个人素养
通过与身边众多同事和陌生人的接触,我受到了很多人的帮助和影响,在个人的品德上也 ……此处隐藏25283个字……任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
2、应具备广泛的基础常识。作为一名导游,尤其一名外语导游,在带团过程中不仅仅是一名讲解员,还是一个“大保姆”。客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对于客人,面对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。
3、语言清晰准确,讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时提供服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。
4、具备相应的旅行常识与专业知识.在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到最大的利益。
5、广博文化知识面.导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,合格的导游就应该做一个“杂家”,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
6、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此一个合格导游员要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。
五、通过实习,对学院课程设置及教学情况的意见和建议学院课程的设置,需要每一年都有实习的安排,因为实习过程中能够学到书本上学不到的东西。只有实习,才能将理论投入到实践中去,做到理论和实践的完美结合。